Généralités à propos de la boutique en ligne
Les produits sont vendus par la société Piiku Oy (code entreprise : 0573264-9). Ces conditions de livraison concernent les activités de vente en ligne entre Piikku et ses clients, c’est à dire qui s’opèrent par le biais des produits qui se trouvent dans le panier. Les prix des produits comprennent la TVA. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et les frais de port sans préavis.
Ces conditions de livraison sont en vigueur à partir du 7/12/2019.
Commande et livraison
En règle générale, les produits sont commandés via Internet, par l’intermédiaire du panier à l’adresse www.piiku.fi. Toutes les commandes sont confirmées par courriel qui indique le prix de la commande, les frais de livraison, ainsi que les produits commandés. Pour recevoir une confirmation de votre commande, il faut avoir préalablement communiqué votre e-mail au moment de passer la commande. Le client s’engage aux conditions de livraison en vigueur à chaque commande.
Les commandes seront traitées dans les 2-7 jours et seront envoyés de Petäjävesi, soit pas la poste, soit via Matkahuolto. Pour des raisons qui ne dépendent pas de nous, l’acheminement de la livraison par la poste ou via Matkahuolto peut être ralentie par moments.
Les tarifs de livraison sont définis selon le mode de livraison et en fonction du poids, et ils sont affichés dans le panier au moment de passer la commande.
Si vous rencontrez des problèmes avec la commande ou la livraison, Piiku se mettra en relation avec le client dans les plus brefs délais.
Modalités de paiement
Les produits et leurs frais de ports sont payés au moment de la commande. Sur la boutique en lignes, les modes de aiement sont les suivants :
Nordea, Osuuspankki, SP/POP, Tapiola, Aktia, Nooa Säästöpankki, Danske Bank, Säästöpanki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken, et les cartes de crédit Visa, Visa Electron & MasterCard. Les paiements en ligne sont réalisés via CheckOut Finland. En outre, il est possible de payer en utilisant le service PayPal qui accepte aussi les cartes American Express et Discover.
Paiements avec les cartes Visa, Visa Electron et MasterCard :
Si vous voulez payer par carte Visa, Visa Electron ou MasterCard, CheckOut Finland Oy servira d’intermédiaire et tous les paiements seront transférés entre le client et CheckOut Finland Oy. CheckOut Finland Oy est donc aussi le bénéficiaire du paiement. Par conséquent, Piiku est uniquement le transmetteur du produit, et tous les remboursements ou problèmes liés aux paiements sont gérés par CheckOut Finland Oy. Checkout Finland Oy
Varastokatu 3 A, FI-33100 Tampere
Business ID/Code entreprise : FI2196606-6
Service client :asiakaspalvelu@checkout.fi 0800 552 010 (0,00€/min)
Tous les tarifs de la boutique en ligne de Piiku comprennent la taxe à la valeur ajoutée (TVA 24%). Le client est lui-même responsable de s’acquitter des éventuels frais de dédouanement de son pays.
Piiku se réserve le droit de modifier ses tarifs sans préavis.
Conditions d’échange et de retour
Selon le droit finlandais sur la traitement des consommateurs, le Client a le doit d’échanger et de retourner le produit dans un délai de 14 jours. Le droit de retour concerne uniquement les produits non utilisés en état de vente dans leur emballage d’origine. Veuillez nous contacter avant de retourner le produit à l’adresse info@piiku.fi Le client est responsable des frais postaux générés par le retour.
Adresse de retournement produit :
Piiku Oy
Piesalantilantie 17
41900 Petäjävesi
info@piiku.fi
0408474424
Nous ne réceptionnons pas les retournements produit au-delà de 14 jours suivant la date de livraison. Lorsque le retour du produit aura été accepté, l’argent sera directement versé sur votre compte après la réception du retournement produit et son traitement
Politique de confidentialité
Vous pouvez prendre connaissance de notre politique de confidentialité sur notre site web.
Coordonnées
Piiku Oy
Piesalantilantie 17
41900 Petäjävesi
info@piiku.fi
0408474424
www.piiku.fi
Code entreprise : 0573264-9
Feedback
Pour toute question concernant votre commande, veuillez toujours joindre le numéro de commande à votre message. Nous nous ferons un plaisir de répondre à tous vos commentaires et questions, ainsi n’hésitez pas à nous contacter !
Divers
Nous nous réservons le droit de modifier nos modalités de livraison. Avant de commander, le client doit prendre des connaissances des modalités de livraison en vigueur.
Piiku traite toutes les données client de manière strictement confidentielle, et s’engage à ne pas divulguer les données clients à de tierces parties.